我把他們的微信公眾號近三個月的文章點開看了一遍，能蹭的熱點都蹭了，粉絲量就是不見漲；能抖的機靈都抖了，用戶活躍度就是不見上升；內容涉獵話題熱點雞湯感情牌明星八卦旅游保健知識應有盡有，專職一人自制視頻，玩的不亦樂乎，完全是一種自嗨的樣子。
據我了解他們聘請的是兩位資深的編輯出身，在某大型媒體工作過好多年的，其中一個女編輯我早也就有耳聞，該公司應該也對兩位運營人員有要求和考核；看到最后，我預測此時兩位編輯已經到了人困馬乏，執筆無力的地步了。
無論是新媒體運營還是單個微信公眾號運營，都會出現這樣的問題，苦逼的運營人員每天絞盡腦汁構思內容想標題找話題，可閱讀量粉絲量就是上不去，追其原因有以下幾點：
1.對新媒體/微信公眾平臺運營認識不清楚，缺乏長遠規劃；
公眾號商業化氣息太濃厚，以企業產品名字和公司資質認證的公眾號已經告訴關注者你是誰了你是做什么了，不需要天天引導閱讀者點點“閱讀原文”來購買你家東西。你傻還是閱讀者傻，每個閱讀者都是你的潛在客戶，但你賣的東西又不是剛需，一天三次都需要的；運營的目地應該定位在教化培育市場，當客戶需要時，我們的產品在他們的腦海出現，被列為選項即可。
2.運營人員缺乏營銷思維，單純的把自己工作定義在找話題寫內容編文章；
何謂營銷？不理解的可以百度一下看看百科，理解學習，我就不過多絮叨。用通俗的白話講，營銷就是包裝產品價值以解決消費者需求，并完成產品的銷售。營銷可以一步完成，也可以分步完成。據數據統計90%以上的營銷是分開的，尤其是生產廠家?？梢岳脗鹘y渠道KABC等，也可以利用網絡渠道淘寶天貓京東及微分銷。那我們是否可以把我們的微信公眾號運營定位布局規劃清楚呢？
3.文章內容不夠精致以及精致文章不夠多會導致轉發分享少，和關注者少；
其一：產品因為消費者提供使用價值而存在，那運營就應該深度理解消費者的需求維度，內容建設的一個宗旨：內容既要有深度也要有趣味；
其二：所有的網民無論從哪個渠道來關注微信公眾號第一眼，看到的就是功能介紹和查看歷史消息，歷史消息會幫助用戶了解該公眾號定位和用戶的閱讀需求是否一致，進而影響閱讀者是否點擊關注。所以能夠為閱讀者持續穩定的提供用戶關注類型的價值也很重要，簡單通俗點說，文章必定經過深思熟慮再發布，因為你要對別人說，動口之前先動腦。
4.內容布局也很關鍵；
公眾號的功能介紹是一項很容易被運營者忽略的細節，但從用戶角度來說，不管用戶看過文章后，是通過點擊上方藍字（公眾號名稱），還是識別底部二維碼，或是直接搜索公眾號名稱的方式，搜索公眾號相關信息，他們接收到的第一條關鍵信息，就是公眾號的功能介紹，第一印象有多重要，不用我多說吧，想想你見你男朋友或者女朋友第一面的時候！
另外公眾號底部的導航欄目設計也是第一面要注意的問題，設置什么欄目及展示什么內容頁需要深思熟慮，表單、問答、分享、H5的交互；這兩項做好，才是做好了第一步：開篇。
5.引流導流轉化渠道選擇很重要；
大部分企業微信公眾號運營最終目的都是以銷售產品，銷售渠道的倒流也很重要；
曾經接觸一個母嬰企業做促銷活動時，告知粉絲通過熱線電話訂購，門店購買，網官商城購買，結尾還引導粉絲在公眾號留言。結果導致引流轉化環節很差。我發現現在很多微信公眾號往淘寶店鋪上倒流，再添加淘寶鏈接以后，我不知道你們是否自己測試過，點擊鏈接-復制網址-粘貼到瀏覽器；淘寶系統識別，一旦手機端訪問淘寶短鏈接，直接跳轉淘寶APP；這一些列的操作很繁瑣。
因為淘寶和騰訊是競爭對手，大平臺之間的廝殺，如你我等小民皆無力改變。建議：1.購買引流跳轉到有贊或微店；2.引導用戶搜索淘寶店鋪名稱；3.電話預定貨到付款；4.轉化到個人微信轉賬；
打鐵需要自身硬，微信公眾號運營閱讀量低粉絲增長慢粉絲不活躍，出現這些問題不僅僅是你一家企業微信公眾號的問題，這是通病，只要做公眾號運營都會遇到的。需要重視但不要慌了神，先分析自身問題開始。
另外也有不少新媒體運營指出其他問題，比如：公眾號基本設置，標題如何寫，內容如何編輯，內容排版應關注用戶體驗，走心文案及素材搭配等問題，都說的有道理，這些都是初級運營需要考慮的問題。
我講的這五點是避免新媒體運營人員在運營微信公眾平臺上一直“自嗨”。
